ハーモニーハーベスト 返品ポリシー

ハーモニーハーベストからのご挨拶！お客様の満足度を最優先に考え、安心感を確保するために、30日間のお客様にやさしい返品ポリシーを設けています。

対象と手続き

返品の対象となるには、商品が未使用で、未着用の元の状態である必要があります。すべてのタグと包装も完全な状態であることをお願い申し上げます。領収書または購入証明書の保持もお願いいたします。

返品の手続きは簡単です。info-jp@harmonyharvest.com までご連絡いただくだけで、手続きをご案内させていただきます。返品が承認されると、返品の発送ラベルとパッケージの送付先に関する詳細な手順をご提供いたします。予め承認なしでの返品は受け付けられないことをご記憶ください。

返品に関するご質問がありましたら、どうぞ info-jp@harmonyharvest.com にお気軽にお問い合わせください。返品手続きのすべての段階でお手伝いさせていただきます。

破損と問題

商品の受け取り後、すぐにご注文内容をご確認ください。不良品、破損品、または誤った商品に出くわした場合は、速やかにご連絡ください。私たちはこうした問題を迅速かつお客様の満足度に合わせて解決することに全力を尽くしています。

例外/返品不可商品

一部の商品は返品ポリシーの対象外となる場合があります。食品、花、植物などの消耗品、カスタムメイドの商品（個人用アイテムや特別注文を含む）、個人用品（美容製品など）がこれに当たります。また、危険物質、引火性液体、またはガスといったカテゴリーに該当する商品も返品できません。特定の商品の対象性に関する疑問点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

セール品とギフトカードは返品不可です。

交換

スムーズな交換手続きのために、元の商品に対して返品手続きを開始することをお勧めします。返品が処理された後、ご希望の商品に対して別途購入手続きを行うことができます。

払い戻し

返品を受け取り評価した後、返金の状態についてすみやかにお知らせいたします。承認されると、返金は元の支払方法を通じて処理されます。ただし、銀行やクレジットカード会社によって返金が最終確定され、明細書に反映されるまでに時間がかかる場合があることにご注意ください。

お客様の満足度は私たちにとって重要であり、ハーモニーハーベストでのショッピング体験を特別なものにすることを目指しています。

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お問い合わせ先: info-jp@harmonyharvest.com

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